Kumo-Futon livre en France métropolitaine gratuitement à partir de 300€.

Livraison en corse et en Belgique possible avec supplément affiché lors du choix du transporteur.

Le transporteur dépose les colis uniquement au bas du hayon.

Le délai de livraison suivant le stock disponible est affiché avant le paiement et sur votre facture PDF après paiement.

La livraison des petits colis se fera par chronoposte, vous recevrez un mail avec un lien pour le suivi de vos colis.

Pour les "futons et pack tatamis uniquement", le transporteur prendra contact avec vous afin de planifier une journée de livraison selon vos disponibilités.

Les futons et pack tatamis peuvent être lourds et encombrants, prévoyez donc de vous faire aider lors de la réception.

Important le client s'engage à être présent le jour de la livraison.
Nous portons beaucoup d'importance sur la qualité de nos envois, palette + emballage carton + plus film si besoin... 
Malgré cela, rien n'est impossible, il est donc de votre responsabilité de vérifier le nombre et l'état des colis.
En cas d'anomalie, il y a une assurance transport. Néanmoins, il est impératif d’émettre des réserves sur le bon de livraison avec le plus de détails possibles.
La mention "sous réserve de déballage" n'est pas prise en compte par l'assurance.
Refuser le colis si le produit est trop abimé, toujours avec des réserves explicatives.
N'hésitez pas à nous joindre au 0491338218, nous pourrons vous accompagner dans vos démarches.
Si le bon de livraison ne comporte pas de réserve, aucune réclamation ne pourra être prise en compte pour toute avarie due au transport (plus de détails CGV).